Trong thời gian bảo hành, các sản phẩm sẽ được sửa chữa miễn phí khi có hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (Sản phẩm không hoàn chỉnh, tuột vít, mặt bảng trầy xước, méo mó ngay khi nhận hàng, khung bảng trầy xước, méo mó, bảng bị phồng rộp).
Nếu sản phẩm nằm trong thời gian bảo hành hư hỏng quá 50% trong điều kiện bảo hành của nhà sản xuất, sản phẩm đó chúng tôi sẽ đổi sang sản phẩm mới 100%. Khi bảo hành, sản phẩm vẫn còn tem bảo hành.
Việc bảo hành miễn phí không được áp dụng khi:
1. Mã sản phẩm trên sản phẩm và tem sản phẩm không đúng của Công ty.
2. Người sử dụng tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc di chuyển vị trí, hoặc tự ý sửa chữa.
3. Các hư hỏng có nguyên nhân như : tác động vật lý, cơ lý, hóa chất, thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, các vết trầy xước trong quá trình sử dụng.
Thời gian bảo hành miễn phí
+/ Trong vòng 24 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông tin của Quý khách hàng, nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ ghi nhận bằng văn bản mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra hoặc thay thế mới 100% cho sản phẩm bị lỗi trên 50%.
Trong quá trình tìm hiểu thông tin để tiến hành bảo hành, khách hàng cung cấp cho nhà sản xuất hình ảnh sản phẩm và thông tin về độ ẩm, nhiệt độ và quá trình sử dụng, từ đó nhà sx đưa ra kết luận cho việc bảo hành sản phẩm đó.
+/ Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.
Những hỏng hóc do lỗi bên mua gây ra như:
+/ Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế.
THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ
Chính sách và điều kiện bảo hành do các hãng, thương hiệu khác nhau sẽ có chính sách khác nhau.
Thời gian bảo hành tuỳ vào từng mặt hàng, công ty có trách nhiệm liên hệ với hãng để bảo hành cho Quý khách hàng.
ĐỐI VỚI NỘI THẤT HÒA PHÁT VÀ CÁC NỘI THẤT KHÁC
Tùy thuộc vào từng sản phẩm sẽ được bảo hành theo đúng quy định đã được niêm yết công khai tại trang website chính thức của hãng đó.
Chúng tôi sẽ thực hiện theo chế độ điều kiện bảo hành.
